to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da Kutu Açılmış Kullanılmamış Süpürge İadesi Reddi
22 Ekim tarihinde Vaillant AVM içindeki Teknosa mağazasından Arnica Solora model süpürge satın aldım. Ürün bedeli olarak benden 13.499 TL tahsil edildi. Ürünü eve getirdikten sonra sadece kutusunu açtım, hiçbir şekilde fişe takıp kullanmadım. Ürünü hem beğenmediğim hem de fiyatının bütçeme göre yüksek gelmesi nedeniyle iade etmek istedim.
5 Kasım tarihinde ürünü iade için mağazaya götürdüğümde, yalnızca kutunun ağzı açıldığı gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği mağaza görevlisi tarafından sözlü olarak söylendi. Ürünün kullanılmadığını belirtmeme rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı ve yazılı bir cevap da verilmedi.
Kullanılmamış bir ürünün sadece kutusu açıldığı için iadesinin reddedilmesini ve bu kadar yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen çözüm sunulmamasını adil bulmuyorum. Arnica ve Teknosa’dan, hiçbir şekilde kullanılmamış olan bu ürünün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
İnşallah bu seferde bana iade süresini geçti diye bir çözümle gelmez siniz. Bir tüketici olarak ilk defa bu kadar büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Teknosa'da şişirilmiş fiyatlarla ceplerimizi yakıp sonra böyle anlamsız bir sebeple iade kabul edilmemesi mantık dışı
Firmadan beni aradılar bantları açıldığı için iade kabul etmiyorlar oradan aldığım zarar 3500 TL onlara 5 kuruş zararı olmayan bant daha kıymetli. Kesinlikle oradan hiçbir şey almanızı tavsiye etmiyorum. Alacağınız ürünü bir başka yerde çok daha uygun fiyata temin edebilirsiniz
