to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa’da İade Faturasının Olmaması Nedeniyle Para İadesi Gecikmesi
16 Aralık 2025 tarihinde teknosa.com üzerinden Samsung s25 fe marka cep telefonu satın aldım. Siparişime ait fatura, sehven çalıştığım firma adına kesildi. Ürünün ödemesini ise tamamen şahsi kredi kartımla yaptım.
Bu nedenle ürün elime ulaşır ulaşmaz, 17 Aralık tarihinde iade ettim. Ancak Teknosa, ücret iadesi yapabilmek için benden iade faturası talep ediyor. Çalıştığım firma vergiden muaf olduğu için herhangi bir fatura kesme imkânımız yok, dolayısıyla iade faturası düzenlemem söz konusu olamaz. Bu durumu hem WhatsApp hattı hem de telefon üzerinden müşteri temsilcilerine defalarca anlattım, ancak her seferinde yine iade faturası istediklerini söylediler ve ücret iadem hala yapılmadı.
Ürünü şahsi kartımla ödeme yaparak aldığım ve ürünü de iade ettiğim halde, sadece bu iade faturası gerekçesiyle para iademin bekletilmesini mağduriyet olarak görüyorum. Teknosa’dan, bu durumun dikkate alınarak iade sürecimin tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunum çözülmedi. Dönüşünüzü bekliyorum.
Tekefondakilerin köni ile ilgili daha bilgilendirilmesi kazım
