Teknosa Yanlış Ürün Gönderdi

Teknosa yanlış ürün (iPad) gönderdi! 09 Ocak tarihinde Teknosa internet sitesinden iPad Air 5. Nesil tablet satın aldım, 26.999 TL'ye SIM kartlı modelini istedim. Teknik özelliklerinde de SIM kart kısmında 'evet' ibaresi vardı. Elime ulaştığında bana SIM kartsız model gönderildiğini fark ettim. Hemen arayıp SIM kartlı model ile değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istedik. 19064989 numaralı taleple çok geç dönüş yapıldı. 'Dilerseniz itiraz edebilirsiniz' demişler, çağrı merkezindeki kişiler tarafından ben aradığımda öğrendim. Ancak fiyat farkı çok fazla ve ben SIM kart özelliği konusunda hata yaptıklarını bildirdikten sonra hemen resmi satış sitesinde düzeltme yapıp fiyatı da 25.699 TL'ye çekmişler. Ben arayıp fiyat farkını talep ettim; ancak görmezden gelip 'İade alabiliriz ya da fark ödeyerek SIM kartlı modeli alabilirsiniz' dendi. Ben tekrar fiyat farkının çok fazla olduğunu belirterek SIM kartsız modeli alıp SIM kartlı modelin fiyatını ödediğimi, bu nedenle talepte bulunduğumu ifade ettim. En kısa zamanda mağduriyetimin çözülmemesi halinde Tüketici Hakları ve mahkemeye başvuracağımı, bildiğim bütün resmi kurumlardan hakkımı arayacağımı ilettim. Bu zamana kadar hep Teknosa'dan alışveriş yaptık, ailece tüm teknolojik ürünlerimizi oradan aldık. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Bu tür bir oyalama ve mağdur etme şekli kabul edilemez. Hayal kırıklığına uğradım.