to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Yanlış Fiyat Etiketiyle Yüksek Ücretlendirme Mağduriyeti
12.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Teknosa mağazasından bir adet Type-C girişli adaptör ve her iki ucu Type-C olan bir şarj kablosu satın aldım. Reyonda adaptör ve kablonun hemen altında 199 TL fiyat etiketi bulunuyordu. Acelem olduğu ve ürünlere acil ihtiyacım olduğu için fiyatı kontrol ederek aldım. Ancak kasada toplamda yaklaşık 1000 TL’lik bir ücret istendi. Mecbur olduğum için ödemeyi yaptım.
Alışveriş sonrası tekrar reyona döndüğümde, adaptörlerin kablo etiketinin olduğu yere yerleştirildiğini ve fiyat etiketlerinin kafa karıştırıcı şekilde düzenlendiğini fark ettim. Bu durum, müşterilerin yanlış yönlendirilmesine sebep oluyor. Etiketlerin fotoğrafını da çektim.
Fiyat farkının tarafıma ödenmesini ya da konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum. Fatura numaram: DPO2025000002756. Ürünleri kullanmak zorunda kaldım.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
