Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İlgisizlik

Yanlış Ürün Tavsiyesi Ve İlgisizlik
28 Şubat 2025 10:17445

İstanbul Cevahir AVM'deki Teknosa'dan Samsung telefon aldım ve özellikle orijinal Samsung adaptör istedim. Oradaki görevli, başka bir markanın adaptörünü önerdi. İstemediğimi belirttim, ancak ısrarla bu adaptörü bana sattı ve şimdi sıkıntı yaşıyorum. Faturasıyla birlikte geri götürdüm ve sorunumu anlattım. Bana 'Ben sana zorla satmadım' dedi ve ilgilenmedi. Telefon şarjdayken 38 saat, 17 saat, 5 saat dolum süresi gösteriyor. Bu durumu anlattım, 'Normal' dedi ve ilgilenmedi. Sattığı ürünün arkasında durmadı.

28 Şubat 2025 10:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Mustafa
5 Mart 2025 00:36

Merhaba kolay gelsin Sayenizde yeni aldığım telefona tekrar dan Samsung orijinal adaptör aldım ki telefon bozulmasın diye çünkü bu sefer de telefona bir şey olsa onu da benden bilirsiniz kullanım hatası diye ne de olsa bir sonuç üretmediniz ancak getirin teknik servise yönlendirelim baksın diyorsunuz ben telefonu mu nereden şarj edeceğim diyorum müşteri hizmetlerine bir yanıt alamıyorum bu dönemde isim yapmamış bir yerden alışveriş yapıyorsun bir sıkıntı olduğun da götürüp gösteriyorsun hemen bire bir aynısını veriyor mağdur olmamak için ama isim yapmış bir mağaza bir şarj aletini bile değiştirmiyor onu bırakın iade bile etmek istesem 585 TL fatura gözüken fiyatına geri iadesi 370 TL diyor oradaki arkadaş sistem böyle gösteriyor benlik bir şey değil diyor anlaşıldığı gibi Teknosa sattığı ürünün arkasın da değil bir haftalık ürüne sahip çıkmıyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Teknosa Müşterisi İle Dalga Geçiyor

27 Temmuz 2023 18:32741

Merhaba, 12 Temmuz tarihinde İzmir Mavibahçe'den Samsung marka bir adet şarj adaptörü satın aldım. Kasa fiyatı 549 TL, r...

Teknosa Müşterisi İle Dalga Geçiyor
Teknosa Müşterisi İle Dalga Geçiyor
2 Destek
1

Yeni Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

22 Ağustos 2025 22:33912

20 Ağustos Çarşamba günü Cevahir AVM Teknosa mağazasından faturası DPR2025000004237 olan Samsung Galaxy A26 model cep te...

Yeni Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi
Yeni Alınan Telefon Arızalı Çıktı, İade Ve Değişim Taleplerim Reddedildi

Arızalı Telefon İçin Çözüm Bekliyorum

10 Nisan 2025 18:451.136

02.04.2025 tarihinde saat 19.49 da İstanbul Şişli Cevahir AVM Teknosa bayiden 1 adet cep telefonu aldım. Akşam eve geldi...

Teknosa' Da Yaşadığım Kötü Bir Gün

16 Mayıs 2024 19:07821

16.05.2024 tarihinde Cevahir AVM'deki Teknosa mağazasına cep telefonu almaya gittim. Müşteri temsilcilerinin başka model...

1

Teşhir Ürünü Satışı Ve Teslimat Sorunu

15 Ocak 2025 19:33505

Cevahir AVM Teknosa mağazasından TV ve soundbar aldım. Soundbar'ın geç geleceğini söylediler. TV teslim edildi. Faturayı...

Öne ÇıkanKonular

Teknosa Kategorileri