to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Samsung'dan Cihaz Değişimi Talebi
18.11.2024 tarihinde Mersin Teknosa'dan Samsung S10+ ürünü aldım, üzerine bir de garanti yaptırdım. Bana bin yalanla ürün hakkında bilgi verdiler. Cihazın şarj problemi olmasına rağmen, örneğin erken biten şarj ve dün şarjdan çektiğim cihaz 6 gün önce tam şarj diyor. 30 gün dolmadan, 16.12.2024 tarihinde götürdüm, cihazın değiştirilemeyeceğini, servise gitmesi gerektiğini söylediler ve satarken söyledikleri her şeyi inkar ettiler. Teknosa çalışanları önce Teknosa, sonra da Samsung'dan cihazın değişimini istiyorum ve tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değişim talebi sonucumu merakla bekliyorum bakalım verilen vaatlerin sözlerin hangileri tutuluyor hoş aradınız ve bir şey yapamayacağınızı Samsung'un karar vereceğini söylediniz bende o zaman garantiyi niye yaptık madem Samsung değişim kararı verecekse zaten Samsung üretici olduğu için 2 yıl garanti kapsamında dedim ama cevap alamadım sizlerden o yüzden güvenilmez firmasınız.
