to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve HP Arasında Kayıp Ürün, Cevapsız Telefonlar Ve Çözülmeyen Sorun
1.5 seneyi biraz aşkın bir süre önce Teknosa'dan adıma faturalı HP Smart tank 515 adlı ürünü aldım. Ürünü 3 Aralık'ta çıktı almaması sebebiyle satış sonrası destek için Teknosa Ankara Optimum şubesine teslim ettim. Teknosa HP markasına iletti HP müşteri hizmetlerini aradığımda biz Teknosa'ya bilgi verdik dediler. Teknosa'yı aradığımda bize bilgi gelmedi dediler. Aradan zaman geçtikten sonra Teknosa bana ulaşıp ürün değişim formu imzalamam için 19 Aralık 2025 de beni şubeye çağırdı, aynı gün şubeye gidip formu imzaladım. 23 Aralık 2025 tarihinde tekrar HP i aradığımda bize bilgi gelmediği için onarım veya değişim sağlanmadan tarafıma iletilmek üzere işlemlerin başlatıldığı bildirildi. Ankara Etimesgut Optimum AVM Teknosa şubesi kesinlikle telefonlara cevap vermiyor. Hiçbir şekilde iletişim sağlanmıyor. Benim bu sorunum en kısa sürede tarafıma ulaşılıp çözülmez ise kanıtlı evraklar ve görüntüler ile gerekli yerlere başvurmaktan çekinmeyeceğimi tarafınıza bildirmek isterim. İvedi şekilde gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Şu an da HP firmasından da hizmet alamıyorum.
