to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Aksigortada Cep Telefonu Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
26.10.2026 tarihinde Teknosa mağazasına giderek cep telefonu sigortamın iptalini talep ettim. Sigortayı 20.07.2026 tarihinde yaptırdım ve bu tarihe kadar sigorta kapsamında benden toplam 13.673,19 TL tahsil edildi. Mağazada bana sadece 14 gün içerisinde iptal edilebileceği, bu sürenin geçtiği için iptal işlemi yapılamayacağı söylendi. Ancak bunun bir sigorta poliçesi olduğunu ve sadece 14 günle sınırlı bir iptal hakkını kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve Aksigorta ile görüşmem gerektiği söylendi. Aksigorta ile yaptığım görüşmede de iptal işlemi yapılamadığı ifade edilerek yine herhangi bir işlem yapılmadı. Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede de aynı şekilde iptal edilemeyeceği söylendi ve farklı bir çözüm yolu sunulmadı.
Sigorta poliçemin iptal edilmesini ve benden tahsil edilen 13.673,19 TL’nin, poliçe şartları çerçevesinde hak ettiğim tutar neyse onun dışındaki kısmının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konunun Teknosa ve Aksigorta tarafından birlikte incelenerek, müşteri mağduriyetimi giderecek şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da 0 850 222 55 99 numarasından Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize 0 850 222 55 99 numarası üzerinden haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
