Teknosa Sefaköy Armoni Mağazasında Personel İhmali Ve Müşteri Görmezden Gelinmesi

19.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Teknosa Sefaköy Armoni mağazasına PC ve tablet alışverişi için gittik. Mağazada yaklaşık 20 dakika beklememize rağmen tek bir personel bile yanımıza gelmedi. Farklı çalışanlara tek tek, beklediğimizi ve tarafımıza yardımcı olacak birini yönlendirmelerini söylediğimiz halde yine kimse gelmedi.

Sadece bir kişi kısa süreliğine geldi, o da başka bir müşteriyle ilgilendi. İşlemi bitince "bakar mısınız" dememe rağmen o müşteriyi de bırakıp gitti ve yine ortada kalan biz olduk. Bu yaşadığımız ilk sorun da değil; mağazada personellerin 5–6 kişi bir arada toplanıp sohbet ettiğine defalarca kez şahit olduk.

Özellikle M***** Bey isimli çalışanın, sürekli çağrılmasına rağmen ilgili departmana bakmadığını, diğer çalışanların da "biz bakmıyoruz" deyip en azından birini yönlendirme ya da "lütfen biraz bekleyin" gibi nezaket içeren en basit bir cümleyi bile kurmadıklarını gözlemledik. Mağazada adeta kimse sorumluluk almıyor, 5–6 kişilik grup halinde sohbet ediliyor, müşteriler ise kendi haline bırakılıyor.

Bu nedenle mağazadan, sorunumuz çözülmeden ve kimse ilgilenmeden ayrılmak zorunda kaldık. Teknosa Sefaköy Armoni mağazasında yaşanan bu ilgisizlik, saygı eksikliği ve kurumsallıktan uzak personel davranışlarının mağaza müdürü ve genel merkez tarafından incelenmesini, ilgili kişilerin uyarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza yetkililerinin tarafıma geri dönüş yaparak konu ile ilgili açıklama yapmasını ve özürlerini iletmelerini bekliyorum.