Teknosa Rafta Olan Kod İle Ürün Kodunun Aynı Olmaması

Ankara Nata Vega AVM de bulunan Teknosa'ya 03.08.2023 te Wi-Fi dağıtıcı almak için gittiğimizde müşteri temsilcisi bize TP Link Deco M4 serisinin ikili olanını almamızı tavsiye etti. Fiyatına baktık ve fotoğrafını çektik. İki gün sonra almak için gittiğimizde fiyatta değişim olmadığını gördük ve ürünü aldık. Bizden alınan ücretin, yazılı olan ücretten daha fazla alındığını fark ettik. Kasaya gidip sorduk ve aynı ürünlerin yer aldığı standa gidip fiyat farkı olduğunu müşteri temsilcisine ilettik. Yazılı olan 2119 ₺ iken bizden 2599 ₺ alındı. Müşteri temsilcisinin dikkatle incelemeleri sonucunda neden kaynaklandığını anlamamış olmalı ki mağaza sorumlusunu çağırdı. Fiyat etiketi E4 serisi iken rafa M4 serisi konulmuş ve o rafın olduğu bütün raflarda M4 var ama bütün etiketlerde E4 yazılı. Kısacası yazılı olan fiyat E4'ün fiyatıymış. Gerekli itirazlarımız sonucu sorumluluğu ve hatalarını kabul etmedikleri yetmiyor gibi çok küçük puntolarla yazılı sol köşedeki E4 yazısını biz bakınca görebilirmişiz ama görmemişiz üstüne bir de neredeyse hata sizde demedikleri kaldı resmen bunu ima ettiler. En son sorumlu olarak genel merkezi suçlu buldular çünkü fiyat etiketi hazırlayan onlarmış. Belki doğru olabilir ama burda dikkatsizlik söz konusudur. En son bize teklif edilen o zaman elimizde E4 var onu verelim onunla değiştirelim dediler. Bugüne kadar ufak tefek sıkıntılar bu mağazada yaşandı ama bu büyük bir ihmalsizliktir ve bir daha buradan hiçbir ürün almama kararı aldık. Bu durum haksız rekabetten tutunda haksız kazanca kadar gider. Biraz dikkat özen ve iş etiği lütfen!