to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Preo Hava Soğutucu Antares İade Sorunu
Antares AVM Teknosa'dan aldığım Preo ll-q8a modeli hava soğutucu olarak satılan cihazlardan 3 adet aldım. Ve mağazada klimaların açık olmasından dolayı verilen havayı kendi kurduğum yerde kesinlikle alamadım. Çünkü mağazada bütün klimalar açık ve zaten serin. 1 gün olmasına rağmen iade etmek istedim fakat ifade almadılar.
Müşteri hizmetlerini arıyorum açılan ürünü geri alamayacaklarını söylüyorlar. Açmadan kurmadan denemeden nasıl memnun kalabilirim? Videoda da gözüktüğü gibi içeride bile kimse oturmuyor ürünümü iade etmek istiyorum diyorum. Değişim dahi yapmıyorlar.
Klima almak istedim onların yerine 12.000 batu Samsung klima 32.000₺ 24.000btu su 39bin ₺. 24 lüğü almak istiyorum diyorum stok yok diyorlar. teknosa.com ' da gözüküyor diyorum satıcı biz değiliz diyorlar. Ben ürünü Teknosa'dan almışım.
Mağazada satılan ürününü tedarikçisini ben bilmek zorunda değilim. Çünkü Teknosa'ya giriyorum sonuç itibariyle. Kesinlikle memnun kalmadım. Hem bu tavırdan hem de cihazdan. Bir daha kesinlikle Teknosa'dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Arayan müşteri temsilcisi bana yetkili servis raporu ile iade ve değişim yapacağını söyledi. Çıkan malzemenin işe yaramadığını servis raporu mu söyleyecek? Benim şikayetimde Makinenin çalışma akşamında bir problem yok. Benim şikayetim üzerinde hava soğutucu yazan bir ürünün hiçbir alakası olmayıp sadece nem yaptığı. Yani şunu söylüyorlar makine bozuk çıkarsa getirin değiştirelim. İçinden telefon kabı dahi çıksa eğer bozuk değilse demiyorlar ki içinden telefon kabı çıkmış üzerinde yazan şey değil. Mağazaya gidip sadece bu ürününün başında bekleyip millet almasın diye uyarmaya gidiyorum. Rezaletsiniz
Kesinlikle boşuna uğraşmayın. İade almıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın. Ben yaklaşık 1 aydır uğraşıyorum. Önce ürünü servise gönderdiler. Servis sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi ve iadeyi onaylamıyorlar. Benim konum altında toplanarak bu süreci hızlandırabiliriz. https://www.sikayetvar.com/teknosa/nem-ve-sicaklik-kabusu-teknosadan-aldigim-hava-sogutucu-hayal-kirikligi-yaratti