to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Preo Aksiyon Kamerası
Teknosa'dan Preo marka aksiyon kamerası almıştım. Su koruma kabının (bence çok kaliteli olmadığından) mandalı kırıldı. Teknosa'ya gidiyorum Preo bizim markamız ama bizde satılmaz öyle bir ürün yok diyorlar. Müşteri hizmetleri bir numara verdi aradım Ürün elimizde var mı yok mu bilmiyorum (bugün cuma saat 16.00) pazartesi arayın ürün varsa onaylarsanız 2 gün sonra göndeririz dediler. 2 günde de elime geçse toplam 8 gün sonra gelecek ürün. Yurt dışından daha çabuk ürün geliyor. İnsanlar neden yerli firmalardan kaçıp A** T** vb. Firmalara gidiyor işte bu ilgisiz ve ürününüzün arkasında durmamanızdan.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Klasik müşteri hizmetleri anlayışı. Arayan arkadaşa (ki gerçekten nezaketliydi) derdimi anlattım sadece. Çözüm? Yok. Geçenlerde Microsoft'a arızalı (ürün kaynaklı) bir ürünü Salı akşamı kargoya verdim perşembe günü sıfır olarak elimdeydi. Yerli firma olsaydı servise göndertir en sonunda müşteri kaynaklı deyip sıfır aldığınız ürünü yüksek fiyattan tamir ettirip olayı sonlandırırdı. Yerli firmaların anlayamadığı nokta bu. Müşteri aranınca iş çözülüyor gibi davranıyorlar. Çözüm değil gaz alma. Dedikodudan öteye geçmiyor. Arayanı arkadaşın yetkisi yok ki size ürünün ücret ödeme linkini gönderiyorum ödediğiniz takdirde kargoyla yarın elinizde diyebilsin. Vergilerle yılmayan yabancılar sektörü tamamen ele geçirince belki anlarsınız neler yaptığınızı. O günlerin gelmesi için gün sayıyoruz.
İlginiz için teşekkür ederim.
