Teknosa Philips Robot Süpürge Çalışmıyor Ve Markanın İlgisizliği

İstanbul Küçükçekmece'de bulunan Armoni Park AVM'den Teknosa'da aldığım ve orada çalışan insanların överek sattığı Philips 7000 serisi robot süpürge eve getirdiğim günden beri çalışmıyor ve harita üzerinde sürekli sorun çıkartıyor. Evimde kolaylık sağlaması için aldığım robot resmen fazlalık ve hayal kırıklığıdır. Teknisyene ve ilgili arkadaşlara söylememe rağmen makinemde bir sorun olmadığını ve garantisi olmasına rağmen değişim ya da ücret iadesi olamayacağı konusunda ısrar ettiler. Tekrardan eve getirip bir umutla çalıştırdım hatta kardeşim de kendi evinde başka bir marka robot süpürge kullanıyor ve herhangi bir sorunla karşılaşmadığını dile getirdi. Bu yüzden evinde robotumu harita ve temizleme için programlandırma için ayarladık. Fakat onun evinde de yaşadığım sorunlar ortaya çıktı. Robot sürekli amaçsızca etrafında dönüyor ve harita oluşturmuyor. Defalarca sorun olduğunu dile getiriyorum. Şikayetime bir türlü çözüm bulunmuyor. Çok basit aslında çözümü ya Değişim ya da Ücret iadesi istiyorum. Cidden çok övülen markalardan olan Philips tekrardan bir müşterisini hayal kırıklığına uğratarak mağdur bırakıyor. Bir şey alırken 3 kere düşünüp alın yoksa böyle durumlarla karşılaştığınızda markanın ilgili insanları tarafından anlaşılmak zor ve güç oluyor.