Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa Philips Robot Süpürge Ayıplı Ürünü

ID:26941580

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Philips Robot Süpürge Ayıplı Ürünü

00:00

Mustafa

Teknosa

21 Kasım 2023 14:44

1.562

Ağustos ayında aldığım ve yeni evleneceğim için kurulumunu Ekim ayında yaptığımız Philips xu3000 serisi ıslak-kuru moplu robot süpürge sürekli hata veriyor. Doğru düzgün haritalama yapmıyor, haritalamayı bitirdikten sonra haritalama yaparken girdiği bölgelere temizlik esnasında giremiyor ve 'tampon engellendi', 'ana fırça sıkıştı' uyarıları alıyorum. Küçük bir kilim veya incecik bir halının üzerinden geçemiyor, kenarlara topluyor ve temizlik esnasında arkasından kir bırakıyor. İstanbul Maltepe Park Teknosa mağazasından almış olduğum üründen memnun değilim ve iade etmek için götürdüm. Yetkili firma ürünü inceleyip onarım yapmış ve geri göndermiş. Ürünün parasının hakkını vermediğini düşünüyorum. İlk kurulumdan sonra kendim yapamadığım için teknik servis çağırdım. Gelen teknik servisin yardımıyla da görüştüm. Ürünün içinde birçok özellik olmasına rağmen, örneğin paspasla temizlenecek bölge oluşturabiliyorsunuz, fakat temizliğe başladığı zaman otomatik olarak bölgeyi algılamıyor, temizliği yarıda bırakıp şarj istasyonuna geri dönüyor ve şarjı %100 göstermiyor. Philips markasından beklediğim performansı alamadım ve bu durum büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Destekleyenler

Necmettin

1 Destek

Teknosa

21 Kasım 2023 14:53 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teknosa Philips 3000 Series Aqua Islak Ve Kuru Robot Süpürge Hata Bildirimleri

Ezgi

Teknosa

12 Ocak 2024 11:33

447

4 gün önce Philips 3000 Series Aqua Islak Ve Kuru Robot Süpürge aldım. Dün akşam kullanırken sürekli hata vermeye başladı. Zeminde olmasına rağmen tekerlekleri zeminde değil uyarısı verdi sensör uyarısı verdi fan uyarısı verdi. Bildirim çubuğuma hiç durmadan hata bildirimleri düştü. Ürünü Teknosa ma...

Teknosa Philips Robot Süpürge Çalışmıyor Ve Markanın İlgisizliği

Damla

Teknosa

09 Mart 2024 15:21

792

İstanbul Küçükçekmece'de bulunan Armoni Park AVM'den Teknosa'da aldığım ve orada çalışan insanların överek sattığı Philips 7000 serisi robot süpürge eve getirdiğim günden beri çalışmıyor ve harita üzerinde sürekli sorun çıkartıyor. Evimde kolaylık sağlaması için aldığım robot resmen fazlalık ve haya...

Niyazi sonuçtan hiç memnun değil

Philips Robot Süpürge: Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Bulamayan Servis

Niyazi

Teknosa

15 Ekim 2024 15:17

1.155

Philips 7000 seri robot süpürge aldım. Alalı henüz 7 ay geçti. Geçmedi süpürge temizliğe başladığından 10 dakika geçmeden şarj olmak için istasyona dönülüyor. Gibi uyarılar vermeye başladı ve gün geçtikçe bu süre daha da kısaldı. Sonuçta artık süpürme yapmaz oldu. Tam 3 defa Teknosa teknik servise t...

Cihad sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sivas Teknosa Philips 7000 Serisi Robot

Cihad

Teknosa

06 Mart 2024 13:13

602

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Sıfır Alınan Ürünün Arızalı Çıkması

Gözde

Teknosa

27 Haziran 2024 12:38

557

31.05.2024 tarihinde Hilltown Teknosa'dan almış olduğum Philips marka 3000/2 robot süpürgenin ilk kurulumunu yaptırmak için ücretsiz servisinden yararlanarak 05.06 tarihinde Philips yetkili servisini çağırdık. Ürünü çalıştıramadılar ve aynı gün ürünü satın aldığımız Teknosa mağazasına götürdüğümüzde...