to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025'de Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Bosch wqg244c1TR model çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ödeme, Akbank kredi kartımdan yaklaşık 30.000 TL olarak çekilmesine rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ilk olarak bana '24 saat içinde sisteme düşebilir, bekleyin' denildi. Ertesi gün sipariş hâlâ oluşmadığı için tekrar aradığımda bu kez dekont göndermem istendi. Kredi kartı ile yapılan işlem olduğu için bankayla görüştüğümüzde dekontun ancak 1 ay sonra oluşabileceği söylendi, aynı bilgiyi banka şubesinden de teyit ettik.
Teknosa’ya bu durumu defalarca anlatmamıza rağmen 'prosedür bu' denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Paramı alan Teknosa, ürünü göndermediği gibi ücret iadesini de gerçekleştirmiyor. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor ve bu süre içinde müşteri hizmetlerini en az 10 kez aradım, en son görüşmemizi de bu sabah yaptık ancak hâlâ somut bir adım atılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünün siparişi hiç oluşmadığı için, tarafıma tahsil edilen yaklaşık 30.000 TL tutarındaki ücretin hiçbir gerekçe öne sürülmeden, bekletmeden ve oyalamadan bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
11.04.2023'de, sipariş numarası 2275466236 ile Bosch WQG241A0TR 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. Ancak, teslimatı yapılan ürün Bosch WQG24100TR Serie 4 Isı Pompalı Kurutma Makinesi 9 kg olarak farklı bir modeldir. Ürünü 15.04.2023'de teslim aldım ve kurulum için yetkili servis gelene ...
10.04.2023'te Teknosa mobil uygulaması üzerinden sipariş ettiğim Bosch marka WQG241A0TR kodlu kurutma makinesini Teknosa firması WQG24100TR kodlu ürün gönderdi. Değişim talebinde bulundum ve kabul edildi. Ancak Horoz Lojistik firması, iade süresi dolmasına rağmen 02.05.2023'e kadar ne gelip ürünümü ...
26 Ocak 2024 tarihinde Teknosa internet adresinden vermiş olduğum Electrolux marka çamaşır kurutma makinesi siparişim 30 Ocak 2024 tarihinde elime ulaştı. Yetkili servis ürünü kurmaya geldiğinde, ürünün darbe aldığını kaydetti ve rapor tuttu. Değişim talebi için Teknosa müşteri hizmetleriyle iki haf...
11.04.2023'de Teknosa firmasının kendi online sitesinden Bosch Marka WQG241A10 model numaralı çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında gelen ürün bir alt model olan WQG24100 olduğunu gördüm. İlk sipariş verdiğimde ekran resmi almıştım WQG241A0 olan model numarası sonrad...
Yorumlar