to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Çözüm Bekleniyor
3 Ocak 2026 günü Teknosa mobil uygulaması üzerinden Techburada satıcısına ait MSI mag 276cxf 27" 280 Hz 0.5 MS HDMI DP HDR Ready adaptivesync FHD Rapid va Curved oyuncu monitörünü 7.599 TL tutarla satın almaya çalıştım. Ödeme ekranında işlem başarılı görünmesine rağmen siparişim uygulamadaki “Siparişlerim” bölümünde hiç görüntülenmedi. Tekrar denediğimde ise bu kez “tutar yetersiz” uyarısı aldım. Banka hesabımı kontrol ettiğimde ise tutarın kartımdan çekildiğini ve işlemin provizyonda göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine WhatsApp destek, uygulama destek ve telefon üzerinden müşteri temsilcilerine toplamda yaklaşık 10 kez ulaştım. Son görüştüğüm müşteri temsilcisi, muhasebe biriminin 24 saat içinde kontrol yapacağını ve siparişimin sistemde görüneceğini iletti. Ancak üzerinden birkaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ oluşturulmadı, ne ürün gönderildi ne de sistemdeki hata giderildi.
Bu süreçte söz konusu monitörün fiyatı da farklı platformlarda yaklaşık 10.280 TL seviyesine yükseltildi. Şu anda hem param kartımdan çekilmiş ve provizyonda görünür durumda, hem ortada bir sipariş yok, hem de aynı ürünü bugün almak istesem çok daha yüksek bir fiyattan almak zorunda bırakılıyorum. Yaşadığım mağduriyete rağmen tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı, telafi edici bir öneri iletilmedi ve yalnızca prosedür beklemem gerektiği ifade edildi.
Bu alışverişin, 7.599 TL’lik ödemenin yapıldığı tarih ve şartlarda tamamlanmasını istiyorum. Provizyonda görünen bu işlemin esas alınarak siparişimin sistemde oluşturulmasını ve MSI mag 276cxf oyuncu monitörünün, ödediğim 7.599 TL’lik fiyattan ve aynı koşullarla, Ankara için kayıtlı olan shr*****@hotmail.com adresli hesabım üzerinden ivedilikle tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sizin üzgün olmanız bize ne kazandırır. Benim sipariş geçtiğim ürün mü geldi yoksa iade etmediğiniz param mı. İkisi de gelmedi. Hoş para gelse dahi aynı monitörü aynı fiyata alamıyorum
Çözüm nerede. Aradınız dekont istediniz. Attım ama monitör nerede. Ya da kaybettiğin tutar kadar indirim yaptık buyurun tekrar alın gibi bir teklif nerede. Yok bomboş yalan bir firma. Sonunda ki Sabancı ismini hiç hak etmiyor
