to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Söz Verilen İndirimli Değişim Reddedildi
10 Nisan 2026 günü Uşak’taki Teknosa mağazasından Excalibur 27 inç monitör satın aldım. Ürünü çeşitli nedenlerle hemen kurup kullanmadık. Daha sonra mağazayı gezmeye gittiğimizde aynı monitörün fiyatının ciddi şekilde düştüğünü gördük, durumu mağaza yetkililerine anlattığımızda monitörü getirdiğimiz takdirde yardımcı olabileceklerini, değişim için 27 Nisan’a kadar vaktimiz olduğunu söylediler.
Ben de bunun üzerine monitörü mağazaya götürdüm. Önce yüz yüze görüştüğümüzde çalışanlar yardımcı olacaklarını söyleyip iletişim numaramı aldılar. Ancak daha sonra satış sorumlusu beni telefonla arayarak sistemin izin vermediğini, ürünün iade süresinin geçtiğini ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söyledi. Mağazada bize verilen bilgi ile telefonla söylenen bu çelişkili durum nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Tsh20260000101693 numaralı faturaya ait bu alışveriş için ya ürünümün iade alınarak ücretinin geri ödenmesini ya da güncel dip fiyattan satışın uygulanmasını talep ediyorum. Mağazada ilk etapta tarafıma verilen sözün yerine getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
