to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağazasında Adil Olmayan Kutu Açıldığı Gerekçesiyle Değişim Talebimin Reddedilmesi
6 Şubat 2026 tarihinde Tokat AVM’deki Teknosa mağazasından Honor Pad X9A marka tablet satın aldım. Satış esnasında görevli, ürünü kontrol amaçlı bakacağını söyleyerek kutuyu kendi açtı.
Aynı gün içinde ürünü farklı bir marka ile değiştirmek istediğimi belirttiğimde, bu kez kutu açıldığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Kutuyu benim değil, görevlinin kontrol için açmış olmasına rağmen bu durumun gerekçe gösterilmesi hem adil değil hem de müşteri olarak beni mağdur etti.
Görevlinin açtığı ürünün, aynı gün içinde yalnızca değişim talebimin kutu bahane edilerek reddedilmesinin düzeltilmesini ve Honor Pad X9A tabletimin, istediğim farklı bir marka tablet ile değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Mazda sorumlusu Mehmet bey sorunu çözdü kendisine çok teşekkür ediyorum
Teşekkürler
