Ana Sayfa
Teknosa
İade
Teknosa Kullanılmamış Ürünün 15 Gün Süre Sınırı Nedeniyle İade Edilememesi

ID:33994705

Nurşen sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Kullanılmamış Ürünün 15 Gün Süre Sınırı Nedeniyle İade Edilememesi

Nurşen

Teknosa

19 Ekim 2025 19:55

391

1 Ekim’de Bursa Sur Yapı Teknosa mağazasından Philips BHS520/00 Thermoshield Argan Yağlı saç düzleştiricisi satın aldım. Ürünü hiç açmadım ve kullanmadım. Ancak daha sonra Philips’in en üst model saç düzleştiricisini almak istediğim için, 19 Ekim’de ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. İlçede yaşadığım ve sık sık büyük şehre gidemediğim için aradaki süre 18 gün oldu.

Mağazadaki görevli, ürünün açılmadığını ve kullanılmadığını teyit etti; ancak sistem, 15 gün geçtiği için iade işlemini kabul etmedi. Elimde ürünün faturası ve fişi mevcut, ürün tamamen orijinal ambalajında ve hiç açılmamış durumda. İade etmek istediğim ürünün fiyatı 2.504,00 TL, üst model olarak aldığım ürün ise 7.899,00 TL. Üst model ürünü almak için ekstra bir ödeme yaptım ve alt model elimde kaldı.

Teknosa’dan beklentim, ya iade etmek istediğim ürünün (2.504,00 TL) bedelinin üst model ürünü aldığım tutardan düşülmesi ya da alt modelin iadesinin kabul edilmesi. Ürünün açılmadığı ve kullanılmadığı açıkça ortada olduğundan, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım ve daha önce böyle bir sorunla karşılaşmadım.

teknosa-kullanilmamis-urunun-15-gun-sure-siniri-nedeniyle-iade-edilememesi-5.jpg

teknosa-kullanilmamis-urunun-15-gun-sure-siniri-nedeniyle-iade-edilememesi-4.jpg

teknosa-kullanilmamis-urunun-15-gun-sure-siniri-nedeniyle-iade-edilememesi-3.jpg

teknosa-kullanilmamis-urunun-15-gun-sure-siniri-nedeniyle-iade-edilememesi-1.jpg

Teknosa

19 Ekim 2025 20:04 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Nurşen

20 Ekim 2025 14:56

Teknosa müşteri hizmetleri tarafından arandım, 14 günlük süre geçtiği için iadeyi kabul edemeyeceklerini söylediler, maalesef düzleştirici paket açılmadan elimde kaldı.👎👎👎

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

Philips Saç Düzleştirici İade Sürecinde Yaşadığım Zorluklar

Mehtap

Teknosa

11 Nisan 2025 21:03

421

Philips BHA530/00 Argan yağlı seramik saç düzleştirici ürününün performans bakımından yeterli ısıya sahip olmadığını düşündüğüm ve üründen memnun kalmadığım için ürünü 31.03.2025 tarihinde alıp 01.04.2025 tarihinde iade etmek istedim. Ancak ürünü iade alamayacaklarını, servise gönderip servis onayı ...

Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teşhir Ürünü İade Sorunu Ve Kaba Üslup

Filiz

Teknosa

17 Mart 2025 13:18

1.162

16 Mart 2025 günü İzmir Agora Teknosa'dan Remington AS8810 saç düzleştirici aldım. Ürün teşhir ürünüydü, stokta başka kalmadığı için bu ürünü almayı kabul ettim ama bana alırken hiçbir şekilde teşhir ürününün iade edilmeyeceği söylenmedi. 17 Mart 2025'te ürünü beğenmediğim ve saçlarım iyi olduğu içi...

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Arızalı Ürün Sattı Ve İade Almadı

Yasemin

Teknosa

27 Nisan 2024 22:31

793

23 Nisan'da İstanbul Forum Teknosa mağazasından satın aldığım Babyliss marka buharlı saç düzleştiricisini 26 Nisan'da kullanmak üzere kutusundan çıkardım, prize taktım ve su haznesine su ekledim. Ancak ürünün su konulan bölümü hiç ısınmadı ve su sızdırıyordu. Bu durum üzerine 27 Nisan'da ürünü iade ...

Teknosa Arızalı Ürün Sattı Ve İade Almadı

Hediye sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün, Çözüm Yok: 20.000 TL’lik Mağduriyet

Hediye

Teknosa

13 Ekim 2025 21:40

553

01.09.2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından 20.000 TL ödeyerek Dyson Airstrait saç düzleştiricisi satın aldım. Ürün elime ulaştığında düğmeleri çalışmıyordu. Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme yaptım ve onlar da cihazın arızalı olduğunu teyit etti. Bunun üzerine ürünü 9-10 Eylül ta...

M. Yüce sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Satış Yaparken Yanlış Bilgilendirdi, Ürünü Geri Alırız Dedi

M. Yüce

Teknosa

09 Nisan 2024 02:38

751

Ürün ihtiyaçlarımı karşılamadı ve yetersiz buldum. Satışı gerçekleştiren personel, ürünün kutusu sağlam olduğu sürece iade veya değişim yapılacağını belirtti. Ancak, ürünü bir kez denememe rağmen iade veya değişim için başvurduğumda, başka bir çalışan kutunun açılmış olduğunu ve kişisel bakım ürünle...

1 Destek