to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Klavye Uyumsuzluğu Nedeniyle Değişim Talebimin Reddedilmesi
8.02.2026 tarihinde Forum Bornova İzmir Teknosa mağazasından Logitech MK250 model bir bilgisayar klavyesi satın aldım. Ayvalık’ta oturduğum için ürünü ancak 11.02.2026 tarihinde evime döndüğümde bilgisayarıma bağlama imkanım oldu ve klavyenin bilgisayarımla uyumlu olmadığını o zaman fark ettim.
Bunun üzerine ürünü satın aldığım Forum Bornova Teknosa mağazasına giderek değişim talebinde bulundum. Mağazada yardım alanındaki görevliyle görüştüğümde, kutu açıldığı için değişim veya iade yapamayacaklarını yalnızca sözlü olarak iletti, ancak herhangi bir yazılı prosedür, yönetmelik ya da detaylı bir açıklama sunulmadı. Ürünün uyumlu olup olmadığını anlamamın tek yolu doğal olarak paketi açıp bilgisayarıma takmaktı; paketi açmadan bunu anlamam mümkün değildi.
Ben, bilgisayarımla uyumsuz çıkan bu klavyenin, mağazadan alacağım ve bilgisayarıma uyumlu olan başka bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
