to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa İnternet Sitesinden Bisiklet Aldım.
Teknosa internet alışveriş sitesinden 01.01.2024 tarihinde Xiaomi marka Himo z 16 model elektrikli bisiklet almak için sipariş verdim. 03.01.2024 fatura tarihli bisikleti 04.01.2024 tarihinde teslim aldım. Kutusu çok yıpranmış bir haldeydi ancak ciddi bir hasar olmadığı için teslim aldım. Kutuyu açtığımda ilk şokumu yaşadım. Beyaz renk sipariş etmiştim gelen bisiklet gri renkteydi. Teker kılıfları kirli, dijital ekranında çizikler vardı. Bunun kullanılmış bir teşhir ürünü olduğunu düşündüm. Kutudan çıkardım, kurulumunu yaptığımda, arka stop lambasının yanmadığını gördüm. Bu durumu Teknosa Firma yetkililerine bildirdim. Bisikleti en yakın Teknosa Mağazasına teslim etmemi, servis, arıza kaydı açacaklarını söylediler. 06.01.2024 tarihinde Bisikleti mağazaya teslim ettim. Aradan 24 gün geçti ve sorunumu çözmediler 26 gündür işime gidip gelmede bisikletim olmadığı için ulaşım sorunu yaşıyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için Teknosa dan talebim ivedilikle şu şekildedir.
1. Acilen tarafıma Beyaz renkte kullanılmamış bir Himo z 16 bisikletin temin edilmesi.
2. Eğer ürün temin edilemiyorsa para iademin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Bisikletin servis bakım onarım yasal süresi dolmasına rağmen somut bir adım atılmadı.
