to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Garantiye Gönderilen iPhone 13 Hakkında Bilgi Alamıyorum
11.11.2024 tarihinde Bursa Zafer Plaza Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone 13 cihazımı, 09.12.2025 tarihinde aynı mağaza üzerinden garantiye gönderdim. Ancak o günden bu yana servis süreciyle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.
Teknosa’yı aradığımda telefonlara bakan kimse olmuyor, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Mağazaya gittiğimde ise servis kısmına bakan yetkili personel bulunmadığı söyleniyor ve yine süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Ürünün şu an nerede olduğu, hangi aşamada olduğu, ne zaman sonuçlanacağı konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.
Teknosa’nın, garantiye gönderdiğim iPhone 13 cihazımın servis süreci hakkında açık ve net bilgilendirme yapmasını, cihazımın durumu ve tahmini çözüm süresiyle ilgili tarafıma ivedilikle dönüş sağlamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
