Teknosa Bursa Kent Meydanı Mağazasında Satın Alınan Tune 520 Kulaklıkta Açma Kapama Tuşu Arızası

Teknosa Bursa Kent Meydanı mağazasından Temmuz ya da Ağustos 2025 döneminde satın aldığım Tune 520 BT model kulaklığın açma‑kapama tuşu zaman zaman tepki vermemeye başladı. Tuşa bastığım halde bazen hiç algılamıyor, bazen de birkaç denemeden sonra çalışıyor ve bu durum ürünü sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor.

Ürünü şu ana kadar garanti kapsamında teknik servise ya da mağazaya götürmedim, çünkü ilk kez böyle bir arıza ile karşılaştım. Ürünün garanti süresi içinde olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün olmaması durumunda ise ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.