to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içindeki Teknosa mağazasından Samsung a17 marka model bir telefon satın aldım. Telefonu alalı bir hafta bile olmadan, 06.04.2026 tarihinde cihazda arızalar yaşamaya başladım. Görüşme sırasında ya çağrı kendiliğinden kapanıyor ya da karşı taraftan cızırtılı sesler geliyor.
Mağazaya geri gittiğimde, satış esnasında bir hafta içinde iade ve değişim hakkım olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ne iade ne de değişim işlemi yapmak istemediler. Gerekçe olarak da kutunun artık kapalı olmamasını söylediler. Kapalı bir kutudaki telefonun arızasının nasıl anlaşılacağını sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde ilgisiz ve çözümden uzak bir cevap aldım.
Satış esnasında gayet güler yüzlü ve ikna edici davranan personel, sorun yaşadığımda tam tersine beni adeta yalancı konumuna düşürdü. Ağzından çıkan sözü sahiplenmeyen, müşteriyi dikkate almayan bir yaklaşım sergilendi. Mağaza çalışanlarının ilgi ve iletişim tarzı son derece saygısız ve sorun çözme konusunda tamamen yetersizdi.
Cihazı yaklaşık 15 bin tl bedelle, peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Mağazada iade veya değişim yapılmaması üzerine, Teknosa’dan bağımsız olarak Samsung yetkili servisiyle kendim iletişime geçmek zorunda kaldım ve şu an hâlâ dönüş bekliyorum.
Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasındaki bu tutum ve müşteri mağduriyetinin incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
13 Kasım’da İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max satın aldım. Satış sırasında görevli, sigorta yaptırmamın zorunlu olduğunu belirterek ve sigorta kapsamında 3. Yılda pil değişimi hakkım ile çalıntı ve kayıplarda %70 telefon ücret iadesi hakkımın olacağını söy...
11 Ocak 2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Teknosa mağazasından iPhone 17 model telefonum için 2.500 TL ödeyerek bir Apple iPhone 17 kılıfı satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra kılıfın çatladığını ve yüzeyinin soyulduğunu fark ettim. Bu fiyatta ve bu markada bir üründen böyle bir kali...
05.07.2025 tarihinde Bayrampaşa Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 15 model bir telefon satın aldım ve 51.999 TL ödeme yaptım. Faturam mevcut, cihaz henüz 1 aylık. Ancak telefonu aldığım ilk günden beri aşırı derecede ısınma problemi yaşıyorum. Telefonu kullanmak neredeyse imkansız; her an ı...
İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul’daki Teknosa mağazasından 25.10.2025 tarihinde Omix marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan sadece iki hafta sonra cihaz kendiliğinden bozuldu. Bunun üzerine Teknosa mağazasına gittiğimde, çalışanlar ürünü KVK servisine kendim götürürsem işlemlerin da...
Ben 05.07.2025 tarihinde Forum İstanbul Teknosa mağazasından iPhone 15 aldım, 51.999 TL ücret ödedim, faturası mevcut. Telefonu aldığım günden beri aşırı derecede ısınma problemi yaşıyorum. 10 gündür bekledim, düzelir diye düşündüm ama sorun hala devam ediyor. Bu cihazı kullanamıyorum, telefonla 2 d...
Yorumlar