Teknosa Armoni Park Mağazasında Zorla Satın Alma, Hakaret Ve Çocuğun Psikolojik Travması!

11 Ocak Pazar akşamı saat 17:15–17:30 arasında Teknosa Armoni Park şubesine iPhone 17 Pro Max almak için eşim ve 3 yaşındaki kızımla birlikte gittim. Mağazada yaşlı, kısa boylu, beyaz saçlı bir satış danışmanı, telefon için koruyucu ürün almazsam telefonu bana satamayacaklarını söyledi. Ailemin yanında tartışma çıkmaması için mecburen hem telefonu hem de kılıfı almak zorunda kaldım ve yaklaşık 120.776 TL tutarında ödeme yaptım.

Ödeme alınıp fatura kesildikten sonra bu zorlamaya maruz kalmamdan rahatsız olduğumu, kılıfı iade etmek istediğimi belirttiğim anda kasada bulunan kısa boylu esmer kasiyer ve beyaz gömlekli bazı çalışanlar elimden telefonu, kılıfı ve faturayı hızlıca çekip aldılar. Ardından “Sen toptancısın” diyerek 3–5 kişi birden üzerime yürüdü, eşim şok içinde kalırken 3 yaşındaki kızım korkudan o an bu yana doğru düzgün konuşamaz hale geldi.

Bu sırada hem hakaret hem de ağır küfürler edildi; özellikle beyaz saçlı yaşlı satış danışmanı tarafından son derece ağır ve kabul edilemez küfürlere maruz kaldım ve faturayı da zorla iptal ettiler. Mağazada yaşadığımız bu baskı, tehditkar tavırlar ve çocuğumun psikolojik olarak etkilenmesi nedeniyle son derece mağdur durumdayız.

Olayla ilgili gerekli şikayetler tarafımdan yapılmıştır. Bu yaşananların ciddiyeti nedeniyle, söz konusu tarihteki mağaza kamera kayıtlarının acilen incelenmesini ve görüntülerle birlikte olayın resmi makamlara, emniyete intikal etmesini talep ediyorum. Ayrıca hem yaşadığımız mağduriyetin hem de personelin davranışlarının incelenmesini ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.