Teknosa Apple Satıcısına Gönderdiğim EFT Sonrası Ürün Ve İade Sorunu

13.01.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden “Teknosa Apple” satıcı adıyla görünen satıcıdan iPhone 15 128 GB siparişi verdim. Siparişimi oluşturduktan yaklaşık 5 dakika sonra WhatsApp üzerinden, açıklamasında “Teknosa satış hizmetleri” yazan farklı bir numaradan arandım. Bana sistemsel bir hata olduğu, fiyatın düştüğü, yeni kurallar gereği siparişi iptal etmeyecekleri, kredi kartıma iade yapacakları, benim de EFT yapmam gerektiği ve Teknosa hesabım kısmına da not düşecekleri, bu işlemin benim için sorun oluşturmayacağı söylendi.

Bu görüşmeye güvenerek 13.01.2026 saat 21.13’te Enpara hesabımdan verilen IBAN’a EFT yaptım. İşlem karşı tarafa geçtiği halde, şu an ne ürünüm var ne de param iade edildi. Konuyla ilgili Teknosa ile görüştüğümde sağlıklı bir dönüş alamadım, satıcının kendileri olmadığını, durumun kendileriyle alakalı olmadığını belirttiler. Ancak bu satıcı, Teknosa’nın kendi sitesinde “Teknosa Apple” adıyla yer almakta olduğu için, bu izin verilen satıcı üzerinden oluşan mağduriyetten Teknosa’nın da sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.

Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu hile durumu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.