to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium Teknosa mağazasından Roborock Qrevo l süpürge satın aldım. Ancak ürünüm tarafıma gönderilmedi. Mağazayı defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştığımda, ürünün stokta olmadığını, iade ya da bir üst model ile değişim yapabileceklerini söylediler.
Bana önerdikleri üst model 7000 Pa iken benim aldığım ürün 10000 Pa gücündeydi, yani bana daha düşük özellikte bir ürün sunulduğu için bu teklifi kabul etmeyip kendi aldığım ürünü talep ettim. Buna rağmen talebim karşılanmayıp 24.11.2025 tarihinde e232025000002196 numaralı siparişim için iade süreci başlatıldı.
Şu anda aynı ürünü almak istersem yaklaşık 6.000 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ürün halen internet sayfasında stokta görünüyor olmasına rağmen bana “stok yok” denilmesi, stokta olmayan bir ürünün satılması ve sonrasında sorumluluğun bana yıkılması kabul edilebilir değil. Stokta olmayan bir ürünü satıyorlarsa, bu ürünü bana aynı şart ve fiyattan temin etmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Bursa Anatolium Teknosa mağazasının bu yanlış uygulamasının düzeltilmesini, bana satılan Roborock Qrevo l ürününün ilk ödediğim fiyat ve şartlarla tarafıma temin edilmesini, aksi durumda uğradığım maddi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Birkaç gün önce Teknosa Ankamall mağazasından Roborock Qrevo Edge 5v1 model robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda 43.949,25 TL’ye aldım ve üzerine 4.199 TL ek garanti ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri hiçbir şekilde tozları çekmiyor; aksine, tozları daha çok dağıtarak evimi mahv...
Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock Q Revo S model robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldığım gün, performansında sıkıntı olduğu ve vaat edilen özellikleri taşımadığı için iade talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları iade talebimi kabul etmedikleri gibi ürünü servise gönderdiler ve ürünün s...
28 Temmuz 2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy mağazasından Roborock q Revo s süpürge satın aldım. Ürünü ilk gün kullanmaya başladığımda sürekli hata verdi ve çalışmadı. Durumu hemen mağazaya bildirdim, iade talebinde bulundum fakat talebim kabul edilmedi. Hem mağazaya gittim hem de müşteri hizmetlerini...
Teknosa'da aldığım Roborock marka robot süpürgemde meydana gelen sorunlar sebebiyle robot süpürgemi 24.03.2025 tarihinde Maltepe Park Teknosa bayisine teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetlerinden aranarak "yasal süre aşımı" sebebiyle ürün hakkında değişim/iade hakkımı kullanabil...
24.03.2025 tarihinde Roborock marka robot süpürgemde yaşanan arıza nedeniyle ürünü Maltepe Park Teknosa mağazasına teslim ettim. 08.05.2025 tarihinde Teknosa müşteri hizmetleri tarafından aranarak "yasal tamir süresi aşıldığı" gerekçesiyle ürün için değişim ya da iade hakkımın doğduğu tarafıma bildi...
Yorumlar