to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç gün önce Teknosa Ankamall mağazasından Roborock Qrevo Edge 5v1 model robot süpürge satın aldım. Ürünü toplamda 43.949,25 TL’ye aldım ve üzerine 4.199 TL ek garanti ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığı ilk günden beri hiçbir şekilde tozları çekmiyor; aksine, tozları daha çok dağıtarak evimi mahvediyor. Temizlik yapmak bir yana, süpürme işlevini dahi yerine getiremiyor ve her kullanımda aynı sorunla karşılaşıyorum.
Sorunun çözümü için hem Teknosa Ankamall mağazasıyla hem de Roborock’un müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde destek alamadım, bana sürekli mağazaya gitmem gerektiği söyleniyor. Mağazayı aradığımda ise telefonlar açılmıyor, sürekli meşgule atılıyorum ve hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Aldığım ürünün ya değiştirilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma etkili bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2024 Aralık ayında Trabzon Teknosa mağazasından Roborock Qrevo s model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık 8 ay sorunsuz kullandım ancak cihaz ıslak silme yapmamaya başladı. 2025 Ağustos ayında ürünü teknik servise gönderdim ve TH623011 numaralı servis kaydı açıldı. Teknik servis, musluk suyu kullan...
25.07.2025 tarihinde Elazığ Elysium AVM Teknosa mağazasından Roborock Q Revo MaxV model robot süpürgeyi, ek garantiyle birlikte toplamda yaklaşık 52.999 TL ödeyerek satın aldım (cihaz: 49.999 TL, ek garanti: yaklaşık 3.000 TL, kredi kartı ile ödeme yapıldı). Ürünü aldıktan sonra şarja taktım ve yakl...
Sayın Yetkili, 07.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Teknosa satıcısından Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürge satın aldım (Sipariş No: 10657913202). Ürünü teslim aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak yalnızca 4 gün sonra, 11.11.2025 tarihinde aynı ürünün fiyatının 58.999 ...
Teknosa'dan aldığım Roborock S5 max robot süpürge 2 yıllık garanti süresi dolmadan önce bozuldu ve Gebze Center AVM içerisinde yer alan Teknosa şubesine ürünü servise gitmesi için verdim. Ürün 2 ayı aşkın süredir tamir edilemedi ve 30.10.2023 tarihinde yapılan geri dönüş ile tarafıma ürünün 2 yıl ön...
31.08.2026 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM Teknosa mağazasına, 1 yılı dolmak üzere olan Roborock q7 Max model robot süpürgemi filtre değişim uyarısı verdiği için götürdüm. Cihazımda herhangi bir arıza yoktu ve garanti süresi devam ediyordu. Mağaza personeli filtre değişiminin garanti kapsamında ...
Yorumlar