to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Sırt Çantası Sipariş Durumu Güncellenmiyor
21.10.2026 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Indago Sırt Çantası 23l 15.6" New Maroon model ürünü sipariş ettim. Ancak ürünün stokta olmaması sebebiyle sipariş bir türlü işleme alınmadı ve üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
24.10.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak durumu ilettim. O günden bu yana her gün “talebinizle ilgileniyoruz” şeklinde SMS almama rağmen kimse siparişimin durumunu net olarak söyleyemiyor. Destek talep sistemleri de son derece yetersiz, sadece müşteri hizmetleri son güncel durumu görebildiğini söylüyor ve müşterinin kendisi süreci şeffaf şekilde takip edemiyor.
Stokta olmayan bir ürünü internet sitenizde satışta gösterip müşteriyi bu şekilde oyalamanızdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 2361662184 numaralı siparişimde yer alan ürünün bir an önce temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve stok ile sipariş yönetimi süreçlerinizin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
