to read complaints and reviews, or file yours.Skyjet Nitro Pro Elektrikli Bisiklette Sürekli Hata Ve Garanti Servisinin Reddedilmesi
Park Afyon Teknosa mağazasından teşhir ürünü olarak Skyjet Nitro Pro elektrikli bisiklet satın aldım. Bisikleti aldığım ilk günden beri cihaz çok yüksek ses çıkarıyor, ekranda sürekli “04” şeklinde hata veriyor ve uygun Moda geçip tamamen kullanılamaz hale geliyor. Ürünü neredeyse hiç sorunsuz kullanamadım.
Yaşadığım bu sorunlar üzerine Teknosa mağazasına başvurdum ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok, servise gitmesi lazım” denilerek ilgilenilmedi. Ürün garantili olmasına rağmen servis yönlendirmesi dahi yapılmadı ve ayrıca garantinin de başlatılmamış olduğunu öğrendim. Teşhir ürünü olmasına rağmen yaklaşık 35.000 TL ödeyerek aldığım bir bisikleti bu şekilde kullanamıyor olmak ve mağazanın kayıtsız tavrı beni mağdur etti.
Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, gerekli onarımın ücretsiz olarak yapılmasını veya ayıplı ürün olarak değerlendirilip değişim ya da iade hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
