to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve Mağdur Ediliyorum
27.11.2025 tarihinde Teknosa internet sitesi üzerinden Bitlis Adilcevaz adresime teslim edilmek üzere iPhone 16 Plus model telefon için 2343552729 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 1–2 gün içinde kargoda olacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum. Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım için bu telefonun acil şekilde elime ulaşması gerekiyor, aksi halde ürün zamanında gelmediği için benim için hiçbir işe yaramayacak.
Siparişimin derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Her konuşmada tarafıma bilgilendirme yapılacağı söyleniyor ama sonuç değişmiyor 1 yıl içinde 4 defa aynı kart üzerinden son model telefondan aldım ama bu sefer hiç kimse ciddi anlamda ilgilenmiyor
Sorunum halen çözülmedi kim ile konuşsam sürekli haber vereceklerini söylüyorlar ama siparişim ortada yok
