to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 3 Gün Boyunca Hazırlanıyor, Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
23.12.2025 tarihinde Teknosa’dan Logitech mx Master 4 For Mac Kablosuz Performans Mouse Açık Gri 910-007563 siparişi verdim. Ancak aradan neredeyse 3 gün geçmesine rağmen siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bir adet mouse için bu kadar uzun hazırlık süresini gerçekten anlamlandıramıyorum.
Siparişimle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Ne kargoya veriliş süreciyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sipariş durumunda bir ilerleme oluyor.
Siparişini zamanında teslim bekleyen bir müşteri olarak, ürünümün en geç yarın elime ulaşmasını talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve kargo süreci hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Ürünü eğer kargolayamıyorsanız, İstinyePark şubenizden gelip alabilirim. E-ticaret bu değil, böyle yapılmaz, yapamıyorsanız eğer söyleyin, sipariş verip mağdur oluyoruz sürekli.
Ö*** hanım ile görüştük, çok nazik bir şekilde yardımcı olmaya çalıştı. Sorunu halledeceğini iletti. Bilgi bekliyorum. Teşekkür ederim kendisine.
4. Güne giriyoruz, hala bir gelişme olmadı.
Ürünüm kargolandı. İstanbul - Acıbadem Akasya Şube'sinden - İstanbul - Maslak'a gelecek 1 tanecik mouse'u 4 gündür kargolamadınız, Cuma akşamına doğru kargoya verdiniz. Ben bu ürüne en erken pazartesi günü ulaşacağım 8 gün olacak totalde. Ben Hollanda'dan ürün sipariş veriyorum 3 günde geliyor, gümrük dahil. Tamamıyla tüm süreç boyunca pişman oldum. Ne şirketimde, ne çevremde, bir daha asla sizinle çalışmayacağız. Tamamıyla hayal kırıklığı.
