to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Yaklaşık 1 ay önce, 20 Kasım’da Teknosa üzerinden 2 adet mouse siparişi verdim. Ürünlerden biri elime ulaştı ancak Preo m17 kablosuz mouse hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram 2342367498 olup, sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sürekli hazır sistem yanıtlarıyla karşılaştım, bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Uzun süredir beklediğim Preo m17 kablosuz mouse’un acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Gerçek bir bireyle görüşemiyoruz robotla problemimi çözemiyorum siz kafa mı buluyorsunuz nasıl bir iş ahlakı bu?
