to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
22.11.2025 tarihinde Teknosa’nın internet sitesi üzerinden Huawei Watch Fit 3 model akıllı saat siparişi verdim. Sipariş numaram 2342665745 olup, ürün için toplam 3.299 TL ödeme yaptım. Tahmini teslim tarihi 26.11.2025 olarak görünmesine rağmen ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı.
Bunun üzerine 27.11.2025 tarihinde siparişi iptal ederek ücret iadesi talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri beni arayıp kargonun durumunu öğrenip gün içinde geri dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arayıp kargonun şu an nerede göründüğünü sorduğumda, net bir bilgi veremeyeceklerini ve bilmediklerini söylüyorlar. Ücret iadesi talep ettiğimi belirttiğimde ise önce kargonun kendilerine ulaşması gerektiğini, ne zaman ulaşacağını da bilemediklerini ifade ediyorlar.
Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürün bana teslim edildi ne de 3.299 TL’lik ücret iadem gerçekleştirildi. Ürünü artık almak istemiyorum, siparişim derhal iptal edilerek ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini ve kargo süreci ile ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
