to read complaints and reviews, or file yours.Sınırsız Ekran Koruyucu Paketi Ücretsiz Değişim Sözünü İhlal Ediyor
Balıkesir merkez 10 Burda AVM yanında bulunan Teknosa mağazasından Ocak 2025 civarında iPhone 13 telefonumu “Sınırsız Ekran Koruyucu” paketiyle birlikte satın aldım. Bu paket kapsamında, ihtiyaç oldukça ekran koruyucunun ücretsiz ve sorunsuz şekilde yenileneceği özellikle belirtilmişti. Şu ana kadar bu kapsamda yalnızca bir kez değişim yapılabildi, sonrasında ise defalarca talep etmeme rağmen ekran koruyucum bir daha takılmadı.
Yaklaşık 5–6 kez aynı mağazaya gitmeme rağmen her seferinde stokta koruyucu olmadığı, haftaya geleceği, 3 güne geleceği, sonra uğramam gerektiği söylendi. Sınırsız ekran koruyucu paketini, mağazaya defalarca gidip her seferinde eli boş dönmek için almadım. Yaklaşık 6 aydır aynı bahanelerle oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım.
Balıkesir 10 Burda AVM yanındaki Teknosa mağazasından aldığım “Sınırsız Ekran Koruyucu” paketinin kapsamındaki hakkımın eksiksiz ve derhal sağlanmasını, stok ve tedarik sorunlarının çözülerek telefonuma ekran koruyucumun takılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorunumla yakından ilgilenerek çözümü için birebir iletişime geçildi ve mağduriyetim giderildi. Teşekkürler…
