to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptali Ve Renk Değişimi İşlemlerinde Yardımcı Olmayan Mağaza Personeli
25 Ocak 2025 tarihinde Kozyatağı Teknosa mağazasından Samsung cep telefonu satın aldım. Satış sırasında sigorta konusunda bana hatalı bilgi verildi ve ayrıca telefonun rengi de istediğim gibi olmadığı için ürünü iade edip renk değişimi yapmak istedim. Buna istinaden iade faturası da kestirdim.
Ancak sigortanın iptali ve renk değişimi için mağazaya iki defa gitmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Mağaza personelinin tavrı da oldukça yorucu ve yıpratıcıydı, resmen bezdirildim. Üstelik verdikleri telefon numarasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ne telefonu açan var ne de geri dönüş yapan.
Sigorta iptalimin bir an önce gerçekleştirilmesini ve iade faturası kestiğim telefonun renk değişimi işleminin acilen yapılmasını talep ediyorum. Mağaza personelinin bu ilgisiz ve yıpratıcı tutumu hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
