to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Yardım Eksikliği Ve Yönlendirme Sorunu
28.07.2026 öğleden sonra Edirne Erasta AVM’deki Teknosa mağazasına, Fibabanka üzerinden aldığım iPhone 16e cihazımın taksit ödemesini nasıl yapacağımı öğrenmek için gittim. Konuyu net bir şekilde anlatmama rağmen görüştüğüm personel, bana yardımcı olmak yerine beni sürekli başka personellere yönlendirdi.
Mağazada kimse süreci doğru düzgün anlatmadı, sorularım yanıtsız kaldı ve bazı çalışanların tavırları da savarcasına ve ilgisizdi. Sadece satış anında gösterilen ilginin, satış sonrası hizmette ve bilgi düzeyinde kesinlikle gösterilmediğini hissettim.
Teknosa’dan beklentim, personelin satış kadar satış sonrası süreçler konusunda da bilgili ve yardımcı olması, müşteriyi dolaştırmadan açık ve net şekilde yönlendirmesidir. Bu yaşadığım ilgisizlik ve iletişim sorununa ilişkin gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
