to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan TV'nin Özelliklerinin Farklı Çıkması Ve İade Sorunu
Teknosa'dan Preo marka 32 inç Android TV ve kendinden uydulu TV aldım. Ancak, TV'nin kendisinde uydu olmadığını ve Android TV yerine Smart TV olduğunu, cihazı açıp kurduktan sonra fark ettik. Teknosa'yı arayıp ürünü iade etmek istediğimizi belirttik. Satın alınan ürün ile teslim edilen ürün aynı olmadığı için iade talebinde bulunduk, fakat iade talebimiz reddedildi ve servisi aramamız söylendi. Kitapçığın arkasındaki servis numarasını aradık, ancak Preo markasına bakmadıklarını belirttiler ve müşteri temsilcisine bağlanamadık. Şu an bu mağduriyetimizin giderilmesi için ne yapabileceğimizi bilmiyoruz. Yapılacak tek şeyin tüketici hakem heyetine başvurmak olduğunu düşünüyorum. Teknosa gibi büyük bir markanın sattığı ürünün bu şekilde sorunlu olması gerçekten şaşırtıcı. Çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
TV nin kutusundaki barkodu istediniz foto çekip mail olarak gönderdim
Aradan 8 gün geçmesine rağmen bana söylenen sadece incelemelerimiz devam ediyor, markanın ya da teknisanin servisinden kimse gelmedi televizyonla ilgili inceleme nasıl olur gelinir şikayet konusun bakılır tutanak tutulur 8 gün geçmiş sadece mail yoluyla incelemeler devam ediyormuş incelediğiniz nedir çok merak ediyorum size istenen her belgeyi ulaştırmama rağmen sattığınız TV nin kutusunsa faturasında yazanla içinden çıkan TV birbirini tutmuyor inceleme yapılıyor ama nasıl yapılıyorsa
30 haziranda yapmış olduğum şikayete aradan gecen 10 günde sadece incelemeler devam ediyor denilmesi kı neyi nasıl inceliyorsunuz anlamış değilim herhangi bir şekilde eve gelip tvdekı sorunun ne olduğuna bakılmaksızın incelemeler devam ediyorsa neyi ınceledıgınızıde açıklarsanız sevinirim. Mağduriyetimin giderilmemesi adına Teknosa markasına karsı kanunı haklarımı kullanacağımı bildiririm
Daha önce şikayette bulunduğum 32 inch Preo marka Android whale TV kendinden uydulu satin almış olduğum TV nin ne Android ne de kendinden uydulu olmadığını Teknosa'ya bildirmiştim yaklaşık 1 ay bekleme surecinde defalarca Teknosa'ya bildirmeme rağmen yetkili servis tarafından yapılan bir işlem olmadan Teknosa TV nin kusurlu olmadığını bildirdi, bunu neye dayanarak söylediler gerçekten bilmiyorum ama saka gibi bana satılan TV yi kabullenmem beklendi koskoca Teknosa tarafından
Sattığı kusurlu TV yi Tüketici Hakları mahkemesinde kızıma aldığım TV nin faturası kızımın adına olduğu için davacı benim olmam sebebiyle yasal. Proseduru kullanarak bana sattığınız o kusurlu TV için Teknosa markasi olarak ayıplı malin değişimini kabul etmemişsiniz, sattığınız TV belirtilen özellikleri sadece kutusunda barindiyor olmayan özelliklerin parasını aldınız, ben hakkımı helal etmedim Allah alsın hakkımı Yazıklar olsun, Teknosa pişmanlıktır bunu herkes bilsin.
