to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Tam Koruma Ürünleri Hemen Kırıldı, Telefon Hasarı Oluştu
Zonguldak 67 Burda AVM’deki Teknosa şubesinden 2 Eylül 2026 tarihinde iPhone 17 Pro Max telefonunu satın aldım. Telefonla birlikte tam koruma vaadiyle kılıf, kamera koruyucu ve 2 yıl değişim garantili ekran koruma hizmeti aldım. Ancak aldığım ürünler en ufak darbede görevini yerine getirmedi; kılıf ve ekran koruma kırıldı ve telefonum zarar gördü.
Kılıf zarar gördüğü için telefonumun kenarında ezilme ve çizilme oluştu. Taktırdıkları kamera koruması da hiçbir darbe almadan kendiliğinden düştü; ben de mecburen kendi imkanlarımla tekrar takmak zorunda kaldım. Eklediğim fotoğraflarda hem kılıfın hem de telefonumdaki hasarın net şekilde görülebileceğini düşünüyorum.
Bu kadar yüksek bedel ödeyerek, özellikle “tam koruma” vaat edilerek satılan kılıf, ekran ve kamera koruyucuların bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay zarar görmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerin vaat edilen korumayı sağlamaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, telefonumdaki hasarın ve kusurlu koruma ürünlerinin sorumluluğunun Teknosa tarafından üstlenilmesini ve gerekli görülüyorsa telefonumun ve aksesuarların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Mağazayla görüşülüp dönüş olacaktı henüz olmadı.
