to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2024 tarihinde Fethiye Teknosa mağazasından bir Philips robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra robot süpürgem şarj olmamaya başladı ve yaklaşık 2 haftadır kesinlikle şarj olmuyor.
Bu sorun üzerine ürünü Fethiye Teknosa mağazasına götürdüm. Mağazada bana, ürünün önce Muğla’ya, oradan tekrar Fethiye’deki Philips servisine geri geldiğini, bu yüzden benim direkt Fethiye’deki servise götürmemin daha iyi olacağı söylendi. Ben de çalışan biri olduğumu, sürekli izin alamayacağımı, ürünü kendilerinin servise göndermesini istediğimi belirttim. Bunun üzerine bu kez bana Ortaca’daki Philips servisinin bana daha yakın olduğu, oranın ilgileneceği söylendi ve Ortaca Philips servisinin telefon numarası verilerek yönlendirildim.
Bugün robot süpürgeyi Ortaca Philips servisine götürdüğümde ise sadece televizyonlara baktıklarını, robot süpürgeye bakmadıklarını, ürünü tekrar Fethiye’ye götürmem gerektiğini söylediler. Aynı ürün için bir mağaza ve iki farklı servis arasında bu şekilde dolaştırılmam beni hem zaman hem emek açısından ciddi şekilde mağdur etti.
Teknosa’nın sattığı ürünlerin arkasında durmasını, müşteriyi doğru bilgilendirmesini, bu kadar ilgisiz ve yönlendirirken hatalı davranmamasını talep ediyorum. Ürünümün yetkili servise ulaştırılması ve arıza sürecinin Teknosa tarafından takip edilerek sorunumun bir an önce giderilmesini istiyorum.
Teknosa’dan satın aldığım Philips 7000 serisi robot süpürgede başından beri ciddi bir şarj sorunu yaşıyorum. Cihaz şarja takılı olmasına rağmen düzgün şekilde şarj almıyor, bataryasında problem var ve şarjı dolu görünmesine rağmen çalıştırdığımız anda bitiyor. Yaklaşık 3 aylık süre içinde aynı şika...
29/10/2024 tarihinde Teknosa'dan Philips marka robot süpürge aldım ve eve gelip süpürgeyi çalıştırdığımda cihaz arızalı çıktı. Tekrar mağazaya gidip cihazın arızalı olduğunu ve iade talep etmeme rağmen cihazın servise gitmesi gerektiğini iade alamayacaklarını ilettiler. Servis süreside 15-20 gün ara...
Philips marka robot süpürgeyi 2024 yılının Mart ayında Teknosa’dan satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri süpürme işlemi sırasında kirleri toplaması gerekirken, kirleri bir noktadan alıp başka bir noktaya bırakıyor ve zemini temizlemek yerine daha kirli hale getiriyor. Şu ana kadar robot...
14.12.2025 tarihinde Teknosa İzmit Gebze Center Extra mağazasından Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü tam şarj ettikten sonra 15.12.2025 tarihinde ilk kez kullanmak istedim. Ancak süpürgeyi eco modda kullanmama rağmen yaklaşık 7–8 dakika içinde şarjı tamamen bitti. Aynı durumu iki kez de...
31.05.2024 tarihinde Hilltown Teknosa'dan almış olduğum Philips marka 3000/2 robot süpürgenin ilk kurulumunu yaptırmak için ücretsiz servisinden yararlanarak 05.06 tarihinde Philips yetkili servisini çağırdık. Ürünü çalıştıramadılar ve aynı gün ürünü satın aldığımız Teknosa mağazasına götürdüğümüzde...
Yorumlar