to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Piazza Avm Teknosa’da Tutarsız Stok Bilgisi Ve Çalışan İlgisizliği
Şanlıurfa Piazza AVM Teknosa mağazasında 2, 3 ve 4 Mart tarihlerinde yaşadığım tutarsız stok bilgisi ve çalışan ilgisizliği nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Hediye çeki kullanacağım düşünülerek (bu kısım önemli) ürün almak istediğim için günlerdir stok durumunu takip ediyorum, ancak her seferinde mağaza tarafından yanlış veya çelişkili bilgiler verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün mağazada stokta olduğu söylenmesine rağmen, mağazaya gittiğimde çalışanlar ürünün olmadığını belirtiyor. Buna rağmen “yarın gelin, sonra gelin” denilerek günlerce oyalanıyorum; net ve tutarlı bir bilgi verilmediği gibi, çalışanların yaklaşımı da son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmuyor.
Teknosa’dan, bu yaşananlarla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür borcunun yerine getirilmesini ve özellikle Şanlıurfa Piazza AVM mağazasındaki personel ve süreç işleyişi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
