to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Kalemim Çalışmıyor ve Teknosa Çözüm Sunmadı
İzmir Hilltown Teknosa'dan teşhir ürünü Samsung s24 Ultra aldım telefonun sapa sağlam olduğunu ve Samsung'dan görevli arkadaşın kontrol ettiğini ve sorun olmadığını belirttiler, eve geldiğimde üstündeki kalemin her zaman yazmadığını bazen temassızlık yaptığını fark ettim sonrasında biraz araştırma yaptım ve renginin de farklı olduğunu fark ettim.
1 hafta sonra Teknosa'ya gittim sorunumu bildirdim Samsung taki arkadaş zaten teşhir ürünlerinde kalem yok ben size kendi kalemimi hediye ettim diye belirtti ve sorunumu çözmeyi reddetti. Mağaza müdürü ile görüştüm kendisi sorunumu kabul etti ama size yeni kalem veremeyiz ancak iade alırız dediler bense giden zamanım ve mağduriyetim ne olacak dediğimde cevapsız kaldılar ben iade etmek istemiyorum sadece mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bir orijinal Samsung s24 Ultra kalemi ve özür dilemeleri yeterlidir. Bu arada kasko da yaptırdım telefonuma.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Beni arayan kişi ısrarla yetkili servis raporu lazım, bunun için telefonunuzu göndermeniz lazım diye ısrar etti, ben kalemden şikayetçiyim diyorum telefonu gönderin diyorlar muhtemelen caydırma yöntemleri. Sonuç olarak benim mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi ben ürünü iade ettim sonrasında hediye çeki olarak verdiler mecburen aynı mağazadan s25 Ultra aldım üstünü de kuruşu kuruşuna aldılar özür dileriz bari indirim yapalım gibi bir teklif bile yok bari 250 TL indirim yapın, o bile yok sonuç olarak mağduriyetim giderilmedi, şikayetçiyim Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim, Teknosa ile birlikte orada çalışan Samsung yetkili arkadaş da üslubundan dolayı çalışmasından dolayı %50 %50 Teknosa ve Samsung u hatalı buluyorum, zaten daha da asla Teknosa'dan ürün almam, dilerim bunu herkes okur, ayrıca arkadaşları arıyorum bayi açmıyor, Teknosa'nın kendisi bugün tam 20 dakika meşgul çaldı ve bağlanamadım, çözüm sonuç her şey sıfır.
