to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S9 Plus İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, Yenisiyle Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcılı olarak Roborock s9 Plus model süpürgeyi 23.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım ve ürün bugün Gaziantep’teki adresime teslim edildi. Kutusunu açıp ilk kurulumu yaptıktan hemen sonra cihazı çalıştırdım ve ilk çalıştırmada normal olmayan, garip ve arızalı bir sesle çalıştığını fark ettim. Daha ilk kullanımda böyle bir problemle karşılaşmak hem güvenimi kırdı hem de ürünün kusurlu olduğunu açıkça gösterdi.
Bu nedenle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum, ancak öncelikli talebim ürünün ayıplı olması sebebiyle bire bir yenisiyle, sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesidir. Bire bir değişim mümkün değilse de iademin hızlı ve eksiksiz şekilde, 408 349 745 4 numaralı Hepsiburada siparişim üzerinden yapılmasını, kredi kartıma ücretin tamamının yansıtılmasını istiyorum.
Ürünü ilk günden arızalı şekilde teslim aldığım için onarım istemiyorum, sıfır alınan bir ürünün tamir görmeden, çalışır ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
