to read complaints and reviews, or file yours.Roborock S8 Pro Ayıplı Ürün, Sürekli Arızalı Ve İade Talebim
Teknosa’nın pazar yeri üzerinden satın aldığım Roborock s8 Pro robot süpürge garanti süresi devam ederken düz gitmeme, yan yan hareket etme, zikzak çizme, zıplama ve duvarlara sert çarpma arızası vermeye başladı. Bu sorunlar yaklaşık 1 ay önce ortaya çıktı.
Cihazı daha önce servise gönderdim. Servis raporunda cihazın zikzak çizdiği, düz gitmediği ve tekerlek motorlarında mekanik güç kaybı olabileceği belirtilmesine rağmen sorun ana fırça kapağına bağlandı. Kapak kasko kapsamında değiştirildi ancak ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra aynı arıza tekrar etti. Bu durum, sorunun kapaktan kaynaklanmadığını ve asıl arızanın giderilmediğini açıkça göstermektedir.
Şu anda cihaz yine arızalı şekilde elimde durmaktadır ve ben artık ikinci kez tamir istemiyorum. Ürünü ayıplı ürün kapsamında değerlendirerek, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Servise gönderdim cevap servisten cevap bekliyoruz
