to read complaints and reviews, or file yours.Reyondaki Fiyat Ve Personelin Umursamaz Tutumu
14.06.2026 günü saat 19.55 civarında Anpa Esenyurt Teknosa mağazasına Philips Azur 7500 dst7510/80 kodlu ütüyü almak için gittim. Reyonda ürünün fiyatı 3.899 TL olarak yazıyordu, kasaya gittiğimde ise 4.300 TL fiyat söylendi. Reyondaki fiyat ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu belirttiğimde, fiyatın düzeltilmesi ve ürünü bu şekilde satın alabilmem için 30 dakika beklemem gerektiği söylendi.
Satış personeline ürünü alıp çıkmak istediğimi, 30 dakika beklemek istemediğimi söylediğimde ise, “bekleyip beklememek sizin tercihiniz” şeklinde son derece umursamaz ve kırıcı bir cevap aldım. Bu tavır, “beğenmiyorsan git” der gibi, müşteriyi önemsemeyen bir üslupla söylenmişti. Şu an ürünü alamıyor ve gereksiz yere bekletiliyorum.
Ürünün tarafıma reyonda yazan 3.899 TL fiyatından satılmasını ve yaşadığım bu saygısız, ilgisiz tutumla ilgili olarak sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
