to read complaints and reviews, or file yours.Preo PS2 Powerbank Bataryası Şişti, Güvenlik Riski Oluştu
Teknosa internet mağazasından 10.07.2023 tarihinde satın aldığım Preo PS2 20000 mAh powerbankin bataryası 07.02.2026 tarihinde şişti ve ürün tamamen kullanılamaz hâle geldi. Bataryası şişen bu ürünün insan hayatını tehdit edebilecek bir risk taşıdığını düşünüyorum.
Aynı ürünle ilgili internette çok sayıda benzer şikayet görülmesi, sorunun kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu nedenle sadece benim ürünüm özelinde değil, genel olarak bu modelin güvenliği açısından da gerekli kontrollerin yapılarak, gerekiyorsa ürünlerin toplatılması için adım atılmasını bekliyorum.
Ürünün garanti süresi muhtemelen dolmuş durumda; eğer bu ürüne garanti bitince “kullan‑at” gözüyle bakılıyorsa bunu açıkça bilmek isterim. Aksi hâlde hem kendi ürünüm için hem de diğer kullanıcılar için çözüm üretmenin firma sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Kendi ürünüm için nasıl bir çözüm sunulacağını Teknosa’ya bırakıyor, bu güvenlik riskiyle ilgili tarafıma bilgilendirme ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Çözüm üretmediler.
