Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Teknosa'dan Aldığım Preo Kulaklıkta Sürekli Şarj Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

ID:33966816

Hacı sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa'dan Aldığım Preo Kulaklıkta Sürekli Şarj Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Hacı

Teknosa

16 Ekim 2025 14:29

404

2025 yılının Eylül ayında Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasından Preo MS37 Pro Twis bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarj kutusunda sürekli şarj eksilmesi ve şarj olmama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim, ancak bana tekrar aynı ürün gönderildi ve sorun devam etti. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 60 iş günü boyunca aynı sorunla uğraşıyorum ve her seferinde sadece garantiye gönderilmesi öneriliyor, fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Teknosa müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle görüştüm, ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve ürünüm sürekli garantiye gidip geliyor. Ürün için herhangi bir ek ücret ödemedim. Sorunun hem şarj olmama hem de şarjın sürekli boşalması şeklinde devam etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.

Teknosa

16 Ekim 2025 14:31 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmış Kulaklık Şoku: Teknosa'dan Beklenmeyen Hizmet

Mesut

Teknosa

10 Nisan 2025 19:16

601

Merhaba, iyi çalışmalar. Online Teknosa mağazasından Preo marka MS 39 bluetooth kulaklık satın aldım. Kulaklık tarafıma ulaştı ama kulaklıkla ilgili bir sorun yaşadım. Şarj almamasından dolayı servis talebinde bulundum. Kulaklık servise gitti ve 17 gün bekletildim. Daha sonrasında 'Arızanız giderilm...

Teknosa Kutudan Arızalı Çıkan Kulaklığı Doğrudan Değiştirmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Aykut

Teknosa

02 Eylül 2025 20:53

385

02.09.2025 tarihinde Erzurum Teknosa Extra mağazasından Preo Ms39 model kablosuz kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım gün şarja taktım, şarjı dolunca çıkardım ve sol kulaklığın çalışmadığını fark ettim. Sağ kulaklığın ışığı yanarken, sol kulaklığın ışığı hiç yanmıyordu. Ürünü hiç kullanmadan mağazaya...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Kulaklıkta Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Osman

Teknosa

01 Mayıs 2025 20:51

606

16/07/2022 tarihinde Mersin Forum AVM Teknosa şubesinden Pres MS37 Pro TWS kablosuz Bluetooth kulaklık aldım. Alınma tarihinden 3 ay sonra sağ kulaklık çalışmadığı için 2 defa Teknosa bayisine başvurup garanti süresi içerisinde tamiratını talep ettim. Tamir edildiği gerekçesiyle tarafıma iade edildi...

Teknosa'dan Alınan Kulaklıkta Garanti Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Hüseyin sonuçtan memnun değil

Teknosa Preo MS37 Kablosuz Bluetooth Sağ Kulaklıktan Ses Gelmeme Sorun

Hüseyin

Teknosa

03 Temmuz 2024 02:09

2.127

2024 yılı Şubat ayı sonunda Kuşadası - Teknosa'dan aldığım Preo MS37 marka Bluetooth kulaklık, sağ kulaklığından ses gelmemesi sebebiyle 7 Mart tarihinde Teknosa mağazasına teslim ettim ve ilgili süreç sonunda (servise gitmiş) ürünün yenisi ile değişim sağlanmıştı. Ancak devamındaki süreçte (6 Nisan...

Teknosa Preo MS37 Pro Tws Bluetooth Kulaklık Sağ Kulaklık Çalışmıyor

Rana

Teknosa

14 Eylül 2024 21:11

1.468

Dün akşam Forum İstanbul Teknosa mağazasından aldığım Preo MS37 Pro tws Bluetooth kulaklığı eve gittiğimde denemek için açtığımda sağ kulaklığından hiçbir şekilde ses gelmiyordu ve hiç kullanılmadı bile. Bugün direkt iade etmek için tekrar mağazaya gittim ve bir şey yapılamayacağı, iadenin/değişimin...