to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Preo Kulaklıkta Sürekli Şarj Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
2025 yılının Eylül ayında Kahramanmaraş Piazza Avm Teknosa mağazasından Preo MS37 Pro Twis bluetooth kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri şarj kutusunda sürekli şarj eksilmesi ve şarj olmama sorunu yaşıyorum. Bu nedenle ürünü garantiye gönderdim, ancak bana tekrar aynı ürün gönderildi ve sorun devam etti. Şu ana kadar toplamda yaklaşık 60 iş günü boyunca aynı sorunla uğraşıyorum ve her seferinde sadece garantiye gönderilmesi öneriliyor, fakat kalıcı bir çözüm sunulmuyor.
Teknosa müşteri hizmetleriyle ve mağaza yetkilileriyle görüştüm, ancak yaşadığım mağduriyet giderilmedi ve ürünüm sürekli garantiye gidip geliyor. Ürün için herhangi bir ek ücret ödemedim. Sorunun hem şarj olmama hem de şarjın sürekli boşalması şeklinde devam etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
