to read complaints and reviews, or file yours.Oppo A5 Pro Telefonlarda Donma Ve Kendiliğinden Kapanma Sorunları Nedeniyle İade Talebi
06.12.2025 tarihinde Ankara Ankamall Teknosa mağazasından 2 adet Oppo a5 Pro cep telefonu satın aldım. Telefonların ikisine de ayrıca kasko yaptırdım ve toplamda yaklaşık 26.000 TL ödeme yaptım.
Cihazları aldıktan yaklaşık 1 ay sonra her iki telefonda da donma, kasma ve şarjı varken kendiliğinden kapanma sorunları başladı. Bu sorunlar ara ara devam ediyor ve telefonları sağlıklı bir şekilde kullanamamıza engel oluyor. Şu ana kadar ne Teknosa mağazasına ne de servise başvurmadım ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İki telefonu da daha fazla sorun yaşamadan iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
İade istemiyorum başka telefonla değişim talep ediyorum
Başka bir markayla değişim talep ediyorum
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
