to read complaints and reviews, or file yours.Ömürlük Kırılmaz Camın Dayanıksızlığı Telefon Ekranına Zarar Verdi
Teknosa Vialand AVM mağazasından iPhone 17 Pro telefonum için “ömürlük” olduğunu belirterek kırılmaz cam satın aldım. Ancak 24.04.2026 tarihinden beri bu ürünle ciddi sorunlar yaşıyorum. Çantamın içinde başka bir eşyaya hafifçe çarptığında bile kırılıyor, telefonu alçak bir yerden düşürdüğümde de aynı şekilde hemen kırılıyor. Kırılmakla da kalmıyor, o kadar küçük parçalara ayrılıyor ki bu cam parçaları telefonumun kendi ekranını çizerek zarar verdi.
Yaşadığım bu sorun üzerine Teknosa mağazasına başvurduğumda, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem “ömürlük” diye satılan bir ürünün bu kadar dayanıksız çıkması hem de telefonumun ekranına zarar vermesine rağmen çözüm sunulmaması beni oldukça mağdur etti.
Bu nedenle, satın aldığım kırılmaz camın bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün vaat edilen dayanıklılığı karşılamaması ve telefonuma zarar vermesi nedeniyle şikayetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
