Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ömür Boyu Garantili Ekran Koruyucu Hizmeti Sunulmuyor

Fatih
25 Kasım 17:45
61

2023 Haziran ayında İstanbul Eyüpsultan Vialand AVM’deki Teknosa mağazasından Tekno Pova Neo 4 marka telefon satın alırken, bana Teknosa garantili 'ömür boyu kırılmaz ekran koruyucu' paketi de satıldı. Bu paketin, ekran koruyucu kırıldıkça veya yıprandıkça ücretsiz olarak değiştirileceği söylendiği için özellikle bu hizmeti tercih ettim.

Ancak o günden bu yana ürünü bir kez bile değiştiremedim. Mağazaya her gittiğimde ürünün üretimden kalktığı, ellerinde olmadığı söylenerek beni geri çeviriyorlar ve herhangi bir alternatif sunmadan beni sürekli eli boş gönderiyorlar. Satın aldığım paket numarası 2022193218428 olup, bu hizmeti kullanamamama rağmen herhangi bir çözüm ya da telafi sağlanmadı.

Vialand AVM Teknosa mağazasındaki müşteri danışmanlarıyla defalarca görüşmeme rağmen sadece 'ürün yok' denilmesi ve bir çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor. Ömür boyu garantili olarak satılan bu ekran koruyucu paketinin ya söz verildiği şekilde sağlanmasını ya da karşılığında makul bir iade veya alternatif ürün sunulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
25 Kasım 17:54 (Şikayetten 9 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif
20 Ocak 2024 19:22
1.009

Sınırsız Ekran Koruyucu Paketi Aldım, Hizmet Alamıyorum!

Ali
03 Eylül 17:45
514

Melis
15 Aralık 2024 21:51
355
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Sınırsız Ekran Koruyucu Hizmeti Stok Eksikliği Nedeniyle Sağlanmıyor

Merve
14 Temmuz 11:39
853
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gamze
10 Mayıs 19:28
1.086
Benzer Şikayet Yaz
Teknosa Kategorileri